Distingue la URL, campaña, página y canal que generaron cada oportunidad.
CRM conversacional con IA para ventas y atención
La IA atiende y califica. Tu equipo se concentra en cerrar.
Nextotalk conversa con prospectos de WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y tu sitio, detecta oportunidades, crea leads y entrega a tu equipo un resumen con origen, intención y siguiente paso.
Prueba durante 15 días cómo cada mensaje puede convertirse en una cita, propuesta, lead o seguimiento. Sin tarjeta de crédito y sin cobro inicial.
Una operación para equipos de ventas y atención.
Ver precios
Captura real del producto
Canales digitales
Calificación de leads con IA
Agenda y leads
Campañas
Integraciones
Supervisión
Calificación automática de leads con IA
La IA hace el trabajo previo. Tú lees el resumen y cierras la venta.
El agente de Nextotalk conversa con cada prospecto, identifica su intención y lo califica con los criterios comerciales que tú defines. Cuando detecta una oportunidad, crea el lead, conserva su origen e historial y lo coloca en la etapa correcta para que tu equipo actúe.
- Califica prospectos sin captura manual.
- Conserva canal, URL, campaña y conversación completa.
- Asigna etapa, prioridad, responsable y próximo seguimiento.
- Activa notificaciones cuando aparece una oportunidad.
Sin tarjeta de crédito, sin cobro inicial y sin cupón.
WhatsApp
Instagram
Telegram
Chat web
-
01
Conversa
Responde, solicita los datos necesarios y entiende qué busca el prospecto.
-
02
Califica
Evalúa intención, contexto y criterios definidos para reconocer una oportunidad.
-
03
Organiza
Crea el lead, lo mueve a su etapa y avisa a la persona indicada.
Prospecto calificado
Resumen listo para actuar
- Intención
- Solicita propuesta
- Origen
- Campaña y página identificadas
- Siguiente paso
- Contacto comercial
Tu equipo: revisa el resumen, conversa con contexto y se concentra en cerrar.
Aplica mensajes, beneficios y seguimiento de acuerdo con la fuente del prospecto.
Adapta etapas, responsables, prioridades y próximos pasos a tu proceso comercial.
Notifica al equipo por correo, WhatsApp autorizado o Telegram cuando debe intervenir.
El problema
El mensaje llegó. Lo costoso es lo que pasa después.
Cuando la atención vive entre aplicaciones, hojas de cálculo y memoria, las respuestas se retrasan, los prospectos se enfrían y nadie puede explicar con certeza qué seguimiento quedó pendiente.
Respuesta
El cliente escribe, pero nadie responde a tiempo o cada canal se atiende por separado.
Responsable
La conversación avanza sin una persona asignada, sin contexto y sin una transferencia clara.
Seguimiento
Los datos, acuerdos y próximos pasos quedan repartidos entre mensajes, capturas y notas informales.
Nextotalk conecta esas tres piezas en una sola operación.
El recorrido
Del primer mensaje a una acción concreta.
El proceso conserva contexto mientras la conversación pasa por IA, personas y herramientas del negocio.
-
Captar
El mensaje entra desde WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram o el sitio web.
-
Comprender
El asistente identifica la necesidad y solicita sólo los datos necesarios.
-
Resolver
Responde con conocimiento del negocio o consulta un sistema integrado.
-
Escalar
Asigna la conversación a la persona adecuada cuando se requiere criterio humano.
-
Registrar
Crea una cita, lead, intención, solicitud o siguiente paso.
-
Medir
Conserva origen, tiempos, responsables, actividad y resultado.
Por qué Nextotalk
Coordina la conversación, el responsable y el siguiente paso.
Tu equipo atiende con contexto, registra el resultado y conserva visibilidad sobre cada oportunidad.
Calificación automática
La IA identifica oportunidades, crea leads y los organiza con origen, resumen y siguiente paso.
Control humano real
La IA cede la conversación cuando interviene una persona y conserva historial, responsable y siguiente paso.
Acompañamiento local
Configuramos contigo el primer proceso y lo ajustamos contra escenarios acordados antes de activarlo.
15 días sin tarjeta
Activa una prueba en el plan que elijas sin cupón, cobro inicial ni registro de tarjeta de crédito.
Producto en operación
IA, personas y seguimiento en una sola operación.
Nextotalk responde, organiza al equipo, ejecuta acciones, conserva el seguimiento y muestra qué ocurre con cada conversación.
Atiende con información real
Los asistentes responden con instrucciones, documentos, catálogos y registros administrados por la empresa. Las versiones y simulaciones permiten probar cambios antes de activarlos.
- Asistentes especializados
- Centro de conocimiento
- Archivos y catálogos
- Versiones y simulación
- Intenciones personalizadas
- Reglas de uso
Intenciones administrables
Conecta la conversación con el negocio
Los flujos recopilan datos, envían información, consultan sistemas externos y continúan la conversación con la respuesta recibida.
- Constructor visual
- Condiciones y cambios de asistente
- Consultas por API o webhook
- Espera de respuestas externas
- Correos y acciones operativas
- Validación y versiones
SolicitudEl cliente explica qué necesita.
ConsultaEl flujo envía los datos a un sistema configurado.
RespuestaNextotalk continúa con información actualizada.
Entrega el caso a la persona correcta
Cuando una negociación, excepción o solicitud requiere atención humana, el agente recibe el historial y puede tomar, reasignar o devolver la conversación a la IA.
- Transferencia controlada
- Asignación y reasignación
- Contacto e historial
- Notas internas
- Respuestas rápidas
- Supervisión
Asistente
Recopila y resuelve
Atiende lo repetitivo y prepara el contexto.
Agente
Recibe el caso
Continúa con historial, datos y responsable.
Conserva el seguimiento
La conversación puede convertirse en un lead, una cita, una tarea, un recordatorio o una acción medible sin perder su origen.
- Kanban de leads
- Agenda y disponibilidad
- Google Calendar configurado
- Recordatorios autorizados
- Campañas y resultados
- Auditoría y dashboards
ConversaciónOrigen, intención y datos.
AcciónCita, lead, solicitud o seguimiento.
ControlResponsable, estado y resultado.
Casos de uso
Recorridos construidos alrededor de un resultado.
Define qué debe ocurrir después de cada mensaje y combina las funciones necesarias para completar ese recorrido.
Inmobiliarias
Del lead de una campaña a una visita con seguimiento.
Atiende al prospecto, identifica zona, presupuesto y tipo de propiedad, consulta información disponible, comparte fichas, asigna un asesor y agenda una visita sin perder el historial.
Ver caso para inmobiliarias- Campaña o mensaje
- Calificación
- Propiedades
- Asesor y visita
- Seguimiento
Citas y reservas
Consulta disponibilidad, registra la cita y envía recordatorios autorizados.
Cotizaciones y disponibilidad
Recopila requisitos y consulta información mediante una integración configurada.
Atención y soporte
Resuelve con conocimiento aprobado y transfiere las excepciones al equipo.
Campañas y recordatorios
Gestiona consentimiento, plantillas, destinatarios y resultados de envío.
Seguimiento de leads
Conserva origen, responsable, etapa, historial y próximos pasos.
Supervisión de equipos
Revisa conversaciones, tiempos, transferencias y oportunidades pendientes.
Resultados en operación
Casos reales, sin exponer a nuestros clientes.
Compartimos el contexto, el proceso y las métricas autorizadas. La identidad de la empresa y de las personas permanece reservada.
Sector inmobiliario
Caso anonimizado por confidencialidad
De respuestas tardías a una operación inmobiliaria con información y seguimiento.
- 200+
- propiedades en el conocimiento
- 4,500
- mensajes mensuales
- 4
- asesores en la cuenta de WhatsApp
- < 3 s
- respuesta a consultas configuradas
- 10 días
- implementación y pruebas
- 100%
- leads identificados por fuente
Antes de Nextotalk
La atención dependía de la memoria de los asesores para responder consultas sobre más de 200 propiedades. La información podía llegar tarde y el seguimiento de cada oportunidad variaba según quién atendiera el mensaje.
Implementación
En 10 días se configuró el asistente con el conocimiento de las propiedades, se probaron la precisión y el desempeño de las respuestas, y se organizó la identificación, asignación y continuidad de los leads.
Resultado operativo
Información disponible, origen identificado y seguimiento con responsable.
- El asistente responde en menos de 3 segundos con la información disponible de las propiedades, sin depender de la memoria individual de cada asesor.
- Los leads procedentes de Vivanuncios, Facebook, Inmuebles24, EasyBroker y otros portales inmobiliarios conservan su origen dentro del seguimiento.
- Cada oportunidad puede asignarse a uno de los cuatro asesores con historial, contexto y responsable.
- El equipo opera una misma cuenta de WhatsApp con mayor continuidad y trazabilidad comercial.
IA y personas
IA cuando conviene. Personas cuando importa.
La IA atiende preguntas repetitivas, recopila datos y ejecuta acciones. El equipo interviene cuando hace falta negociar, validar, resolver una excepción o dar atención personalizada.
- La IA y el agente no responden al mismo tiempo.
- El agente recibe historial y datos recopilados.
- La conversación conserva responsable y estado.
- Puede volver a la IA cuando el proceso lo permite.
- El supervisor puede revisar la atención.
Automatización
Resuelve y prepara
Preguntas, datos y acciones repetitivas.
Equipo
Decide y continúa
Negociación, excepciones y atención personalizada.
Integraciones
Nextotalk puede ser la pasarela entre WhatsApp y tu sistema.
Nextotalk entrega a tu aplicación cada mensaje con identificadores, teléfono, contenido, fecha, origen y archivos habilitados. Tu sistema controla la lógica y devuelve la respuesta que Nextotalk enviará al mismo contacto en WhatsApp.
Conocer la pasarela de mensajería- CRM
- ERP
- Inventario
- Cotizador
- Agenda
- Sistema propio
Implementación acompañada
Te acompañamos hasta validar el proceso acordado.
Definimos contigo qué debe responder, qué datos necesita, cuándo interviene una persona y qué resultado debe registrar. Después configuramos, probamos y ajustamos ese alcance antes del lanzamiento.
Conocer etapas, apoyos y responsabilidades- 01Definir
Objetivo y criterios de aceptación.
- 02Configurar
Canal, conocimiento, equipo y acciones.
- 03Probar
Escenarios reales y casos límite.
- 04Activar
Lanzamiento controlado y ajuste inicial.
15 días incluidos
Prueba Nextotalk sin compromiso y con tu propio proceso.
Elige un plan y valida durante 15 días cómo Nextotalk atiende, califica, agenda, registra y entrega oportunidades a tu equipo.
- Un canal
- Un asistente
- Una fuente de conocimiento
- Un proceso prioritario
- Transferencia a una persona
- Una acción medible
Tu prueba comienza al crear la cuenta
No necesitas cupón ni registrar una tarjeta de crédito. Tampoco realizamos un cobro al iniciar.
Iniciar prueba de 15 días El plan y el periodo que selecciones sólo se usarán si decides continuar después de la prueba.Precios
Planes que crecen con tu operación.
Compara la capacidad mensual, los agentes incluidos y el costo de cada periodo para elegir el plan de tu equipo.
Starter
Hasta 2,500 respuestas automatizadas
$600.00 MXN / mes
Pago anual disponible: $6,600.00
Atiende hasta 2,500 mensajes al mes con un agente incluido, asistentes IA y seguimiento en la misma operación.
Ver bolsa mensual de IA
Entrada
24 M tokens
Salida
1 M tokens
Entrada es el contexto que procesa la IA; salida es la respuesta que genera. El consumo se controla de forma combinada.
- 15 días gratis sin tarjeta
- Agentes incluidos: 1
- Canales, asistentes IA y flujos ilimitados.
- Roles: agente y admin.
- Control de consumo de respuestas y tokens de IA.
Básico
Hasta 5,000 respuestas automatizadas
$1,210.00 MXN / mes
Pago anual disponible: $13,310.00
Centraliza tus canales, automatiza las primeras respuestas y comienza a operar con un agente incluido.
Ver bolsa mensual de IA
Entrada
60 M tokens
Salida
2.5 M tokens
Entrada es el contexto que procesa la IA; salida es la respuesta que genera. El consumo se controla de forma combinada.
- 15 días gratis sin tarjeta
- Agentes incluidos: 1
- Canales, asistentes IA y flujos ilimitados.
- Roles: agente y admin.
- Control de consumo de respuestas y tokens de IA.
Medio
Hasta 10,000 respuestas automatizadas
$2,220.00 MXN / mes
Pago anual disponible: $24,420.00
Combina IA, atención humana y seguimiento comercial para un flujo constante de conversaciones.
Ver bolsa mensual de IA
Entrada
120 M tokens
Salida
5 M tokens
Entrada es el contexto que procesa la IA; salida es la respuesta que genera. El consumo se controla de forma combinada.
- 15 días gratis sin tarjeta
- Agentes incluidos: 2
- Canales, asistentes IA y flujos ilimitados.
- Roles: agente y admin.
- Control de consumo de respuestas y tokens de IA.
Decide con claridad
Conoce cómo protegemos tus datos, conectamos tus herramientas y ponemos en marcha tu proceso.
Revisa los controles de acceso, el tratamiento de datos, los requisitos de cada integración y el apoyo incluido durante la implementación.
Preguntas frecuentes
Lo esencial antes de evaluar Nextotalk.
¿Qué canales puedo conectar?
Nextotalk opera WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y chat web. La disponibilidad final depende de la configuración y autorización de cada canal.
¿Pierdo mi número si uso coexistencia con WhatsApp Business App?
No, cuando el número y la cuenta son elegibles para coexistencia. Conservas el mismo número y el control de WhatsApp Business App; si una persona responde desde la aplicación, la IA deja de responder y ese mensaje se sincroniza en Nextotalk para mantener el contexto.
¿Qué sucede cuando la IA no sabe responder?
El asistente puede seguir reglas de contingencia, solicitar más contexto o transferir la conversación a una persona para continuar con el historial disponible.
¿Un agente puede tomar la conversación?
Sí. Un agente puede tomar o recibir una conversación, trabajar con su contexto, reasignarla y devolverla a la IA cuando el proceso lo permita.
¿Puedo conectar Nextotalk con mi CRM o sistema propio?
Sí. Nextotalk puede funcionar como pasarela bidireccional de mensajería: entrega a tu sistema identificadores, contacto, mensaje, fecha, origen y archivos habilitados; tu aplicación decide la respuesta y Nextotalk la envía al mismo contacto. Conoce la pasarela de mensajería para WhatsApp.
¿Cómo se agenda una cita?
El flujo solicita los datos necesarios, consulta disponibilidad por agente, registra la cita y puede sincronizarla con Google Calendar cuando esa conexión está configurada.
¿Puedo enviar recordatorios?
Sí. Nextotalk puede ejecutar recordatorios autorizados por WhatsApp o Telegram y conservar el resultado del envío.
¿Cómo se contabilizan los mensajes?
Cada respuesta generada por IA consume una respuesta incluida en el plan. Los mensajes entrantes de clientes y las respuestas humanas desde la aplicación no descuentan ese límite.
¿Los cargos de Meta están incluidos?
No. El plan de Nextotalk y los cargos oficiales de Meta son conceptos separados. Desde el 1 de octubre de 2026, cada número tendrá 1,000 mensajes Service gratis al mes; en México, Meta cobrará MXN $0.1565 desde el mensaje Service 1,001. Consulta la explicación de costos de Meta y WhatsApp.
¿Cómo funciona la prueba de 15 días?
Todos los registros nuevos comienzan con 15 días gratis en el plan seleccionado. No necesitas cupón, tarjeta de crédito ni pago inicial. Antes de continuar con un plan de pago podrás revisar la capacidad y el periodo elegidos.
¿Cuánto tarda la configuración?
Depende del canal, el proceso, el conocimiento y las integraciones necesarias. En la demo revisamos el alcance antes de definir tiempos.
¿Qué ocurre con el consentimiento de WhatsApp?
Nextotalk permite registrar autorizaciones, bajas y evidencia de consentimiento. Además, deben respetarse las políticas aplicables de WhatsApp y Meta.
¿Puedo importar mis contactos?
Sí. El producto contempla importación desde archivos Excel o CSV, además de altas manuales y contactos originados en canales conectados.
Que ningún cliente se quede sin respuesta ni siguiente paso.
Conecta tus canales, define el proceso y permite que la IA y tu equipo trabajen sobre la misma conversación.