🚀 Listo para venderOmnicanal + IA + Handoff humano

Convierte tus mensajes en ventas, sin perder el control.

Nextotalk centraliza WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y tu chat web. Automatiza preguntas de tu negocio repetitivas con IA, enruta a tu equipo cuando se necesita y ejecuta acciones reales (webhooks / correo) desde un builder visual.

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WhatsApp Instagram Facebook Chat Web Flujos ilimitados Multi‑agente

Meta objetivo

Responder en segundos

Modo híbrido

IA primero, humano cuando haga falta

Tu stack

Conecta CRM/ERP con webhooks, o espera respuesta de tu sistema.

Widget Web (embed)

🟢

Hola 👋 Soy Nextotalk. ¿Qué necesitas hoy?

Quiero cotizar

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🟢

Perfecto. ¿Nombre y teléfono para enviarte la demo?

Bandeja multiagente

+52 44••• 1234

IA activa

SLA12s

Handoff humano con 1 clic • Auditoría • Roles

Builder visual y fácil de manejar IA con límites y auditoría

¿Por qué Nextotalk?

Porque la atención al cliente no es solo “responder bonito”. Es capturar datos, resolver rápido, hacer seguimiento y ejecutar acciones sin perder conversaciones.

Si hoy tu WhatsApp se siente como:

Mensajes perdidos
Respuestas tardías
Varios teléfonos y nadie sabe “quién contestó”
Seguimientos que se olvidan

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🤖

IA bajo control

Tu conocimiento, tus reglas. La IA ayuda en lo repetitivo y escala a humano cuando detecta límites o falta de certeza. Cámbialo cuando quieras.

🧩

Automatización visual

Construye flujos con nodos: canal → asistente → función → webhook → correo → espera. Sin código y cuanto tú quieras.

👥

Híbrido IA + agentes

Inbox multiagente, asignaciones y auditoría. La IA trabaja 24/7; tu equipo cierra ventas y casos complejos.

Cómo funciona (en 3 pasos)

🔌

1) Conecta canales

WhatsApp Business (API), Instagram, Facebook Messenger y chat web. Cada cliente usa sus credenciales y costos oficiales de Meta.

🧠

2) Define conocimiento + reglas

Carga archivos por asistente y comportamiento, límites “anti‑alucinación” y reglas de handoff a humano. Todo auditable.

🚦

3) Activa flujos y mide

Publica el flujo, simula antes de producción y monitorea SLA, automatización y calidad de atención.

Módulos clave

Nextotalk centraliza canales, auditoría, handoff a agentes, intenciones (leads), notas internas y automatización con funciones. Es una plataforma viva: seguimos agregando funcionalidades continuamente.

Inbox Omnicanal

Todo en una sola bandeja

Responde WhatsApp, Instagram, Messenger y chat web desde una interfaz única. Conversaciones, contexto y continuidad en un solo lugar.

Auditoría e Historial

Trazabilidad por conversación

Revisa historial completo, eventos, cambios de asignación, cierres y actividad. Ideal para control, calidad y operación.

Atención Humana (Handoff)

Cuando se necesita, entra el agente

Asignación automática o manual a un agente. Al finalizar, la conversación vuelve a IA para continuar atendiendo sin fricción.

Reasignación

Turnos, escalamiento, continuidad

Reasigna conversaciones entre agentes en segundos. Perfecto para turnos, ausencias, supervisión y escalamiento.

Notas internas

Contexto para el equipo

Agrega notas privadas por conversación: acuerdos, pendientes, datos operativos y contexto sin mostrárselo al cliente.

Leads dinámicos + seguimiento

La IA detecta intención, captura datos y activa el siguiente paso

Nextotalk identifica qué busca el cliente (cotizar, agendar, precio, ubicación, soporte) y guía la conversación para convertirla en un lead útil — con los datos correctos según tu negocio.

Luego viene lo importante: seguimiento. Puedes marcar etapa, agregar notas y disparar notificaciones: por email al equipo o directo a tu CRM vía API/webhook para que ventas lo atienda sin perder tiempo. Si cambias campaña u oferta, la IA se ajusta a tu medida sin rehacer todo.

Funciones a la medida

Tu negocio manda, no la plantilla

Crea las funciones que necesites: agendar, cotizar, consultar pedidos, levantar tickets, validar pagos, enviar correos, webhooks, etc.

Agendar Cotizar Seguimiento Tickets Webhooks

Contactos Meta automáticos

Identidad y continuidad

Los contactos provenientes de canales Meta se guardan automáticamente para mantener continuidad, historial y atención más rápida.

Plataforma viva: Nextotalk sigue creciendo. Vamos agregando módulos y mejoras continuamente para cubrir nuevos casos reales de negocio.

Builder visual: el “cerebro” de tu operación

Selecciona canal de entrada, arrastra tu asistente y Nextotalk carga automáticamente sus funciones. Conecta acciones (webhook/correo), espera eventos y salta entre asistentes. Simula antes de activar.

Nodos: Canal, Asistente, Función, Condición, Webhook, Esperar Webhook, Enviar correo, Cambio de asistente
Reglas guiadas de conexión para evitar flujos rotos
Historia/narrativa del flujo para documentación

Acciones reales: del chat a tu operación

No es un bot “de adorno”. Nextotalk dispara acciones cuando el usuario ya dio los datos necesarios.

🧾

Captura leads

Cualquier dato que necesites para seguimiento.

🔗

Webhooks

Conecta CRM/ERP/Sheets con endpoints seguros.

📩

Correo

Envía notificaciones internas (ventas/soporte).

⏳

Esperas y eventos

Flujos que “pausan” hasta recibir respuesta de tu API.

Ejemplos típicos

Agendar/cancelar cita (vía tu backend o agenda)
Cotización rápida (captura datos + envía a ventas)
Seguimiento a prospectos (etapas + recordatorios)
Soporte: clasificar, priorizar y escalar a humano

Confianza y control para tu operación

Tus conversaciones quedan ordenadas, protegidas y bajo control: quién respondió, qué se dijo y qué pasó después. Ideal para operar con equipo sin perder clientes.

🏷️

Todo en orden por marca

Tu operación queda organizada: conversaciones, agentes, reglas y seguimiento sin mezclas ni confusiones.

🛡️

Accesos y control

Cada persona ve lo que necesita ver. Roles, permisos y control para operar con equipo con total tranquilidad.

🧾

Historial que te respalda

Todo queda registrado: qué se respondió, quién atendió, cuándo se reasignó y cómo se cerró cada conversación.

🎯

IA con límites (y buen juicio)

La IA ayuda en lo repetitivo y, si no está segura, escala a un humano. Menos errores, mejor experiencia.

En la práctica (sin rollo):

Todo es dinámico y a tu medida

Drag & Drop

Módulos dinámicos

Activa lo que necesitas hoy y agrega más conforme creces.

Funciones a la medida (por asistente)

Agendar, cotizar, seguimiento, CRM: asignas lo que cada flujo necesita.

Conocimiento editable

Actualizas info/promos/reglas cuando quieras y la IA se adapta.

Flujos que cambian contigo

Ajustas el camino del lead/soporte sin rehacer todo desde cero.

Conecta canales con Drag & Drop

Arrastras el canal, conectas el asistente y listo: operación centralizada.

Resultado: menos improvisación, más conversiones y una operación que se adapta sin fricción.

Dashboards: lo que no se mide, se convierte en caos (y tickets)

Nextotalk incluye tableros para monitorear rendimiento de la IA y del equipo humano, detectar cuellos de botella y asegurar calidad en la atención.

Respuestas IA vs Agente: volumen, porcentaje de handoff y tendencias por canal.
Tiempo de primera respuesta (FRT): por agente, por canal y por tipo de conversación.
SLA y conversaciones pendientes: qué requiere atención y cuánto tiempo lleva en espera.
Calidad operativa: conversaciones reabiertas, reasignaciones, cierres y notas internas.
Intenciones: ranking de motivos de contacto y evolución por periodos.

Ejemplo: comparativos IA vs agente, SLA, FRT, intenciones y carga operativa.

Planes

Pago anual: 1 mes de regalo (paga 11 meses).

Básico

Hasta 5,000 mensajes

$1,150.00mxn/mes

Anual: $12,650.00

Agentes incluidos: 1
Canales/asistentes/flujos ilimitados
Roles: agente y admin
Uso medido por tokens (IA): tu plan incluye una bolsa mensual y puedes ampliarla si creces

Recomendado

Medio

Hasta 10,000 mensajes

$2,116.00mxn/mes

Anual: $23,276.00

Agentes incluidos: 2
Canales/asistentes/flujos ilimitados
Roles: agente y admin
Uso medido por tokens (IA): tu plan incluye una bolsa mensual y puedes ampliarla si creces

Avanzado

Hasta 20,000 mensajes

$4,278.00mxn/mes

Anual: $47,058.00

Agentes incluidos: 4
Canales/asistentes/flujos ilimitados
Roles: agente y admin
Uso medido por tokens (IA): tu plan incluye una bolsa mensual y puedes ampliarla si creces

Súper

Hasta 40,000 mensajes

$8,648.00mxn/mes

Anual: $95,128.00

Agentes incluidos: 6
Canales/asistentes/flujos ilimitados
Roles: agente y admin
Uso medido por tokens (IA): tu plan incluye una bolsa mensual y puedes ampliarla si creces

Pro

Hasta 80,000 mensajes

$17,480.00mxn/mes

Anual: $192,280.00

Agentes incluidos: 8
Canales/asistentes/flujos ilimitados
Roles: agente y admin
Uso medido por tokens (IA): tu plan incluye una bolsa mensual y puedes ampliarla si creces

Empresarial

Hasta 150,000 mensajes

$35,328.00mxn/mes

Anual: $388,608.00

Agentes incluidos: 10
Canales/asistentes/flujos ilimitados
Roles: agente y admin
Uso medido por tokens (IA): tu plan incluye una bolsa mensual y puedes ampliarla si creces

Alta Demanda

Hasta 300,000 mensajes

$71,392.00mxn/mes

Anual: $785,312.00

Agentes incluidos: 20
Canales/asistentes/flujos ilimitados
Roles: agente y admin
Uso medido por tokens (IA): tu plan incluye una bolsa mensual y puedes ampliarla si creces

¿Más volumen?

Plan a la medida

Si manejas campañas, sucursales o picos de temporada, armamos un paquete con: mensajes, agentes, SLA y soporte según tu operación.

Incluye

Canales, asistentes y flujos ilimitados
Handoff a humano y auditoría
Webhooks / correo / esperas
Multi‑tenant (aislamiento por cliente)

Notas importantes

Agente adicional: $90.00 MXN/mes • Admin adicional: $200.00 MXN/mes

Los costos oficiales de WhatsApp/Meta se facturan directamente al cliente. Precios incluyen IVA.

Resultados típicos

Menos mensajes “perdidos” y más trazabilidad por asignación.

Operación con equipo

Flujos lanzados en minutos (no semanas) con builder sin código.

Automatización

IA filtra, humano cierra: más ventas con el mismo equipo.

Comercial

Preguntas frecuentes

¿Necesito WhatsApp API?

Para operar a escala y con cumplimiento, sí. Te guiamos para configurar tu cuenta en Meta y conectar el número a Nextotalk.

¿Puedo usar varios números?

No por el momento. Por ahora, cada número requiere una cuenta/instancia independiente. Si necesitas más de un número, te ayudamos a definir la mejor estructura para tu operación.

¿Hay límite de canales o asistentes?

No. Los planes incluyen canales, asistentes y flujos ilimitados.

¿Qué tan rápido puedo implementar?

Normalmente 1–2 días para un primer flujo, dependiendo de aprobaciones del canal y tu proceso.

¿Puedo cambiar de paquete?

Sí. Puedes migrar a un plan mayor o menor según tu volumen.

WhatsApp: ventana de 24 horas

WhatsApp maneja una ventana de 24h para responder dentro de una conversación. Nextotalk te ayuda a operar dentro de esas reglas.

Solicita demo / cotización

Cuéntanos tu caso y te mostramos un flujo funcionando (IA + handoff humano + acción). Sin compromiso.

Nombre

Teléfono

Incluye lada. Si quieres, escribe “WhatsApp” en el mensaje para responderte por ahí.

Empresa

Así te ubicamos más rápido (y no te mandamos a “Estimado Cliente” 😅).

Mensaje

Confirma que eres humano (los bots también llenan forms… increíblemente motivados).

Al enviar aceptas que te contactemos para la demo. No vendemos tus datos (nos da flojera y además es mala idea).

Qué incluye la demo

Un flujo real para tu caso (ventas/soporte/agendado)
Handoff a humano y manejo multiagente
Acción (webhook o correo) + ejemplo de auditoría
Recomendaciones de implementación y plan ideal

¿Urgente?

Si necesitas hablar hoy, usa el formulario y escribe “URGENTE”. También puedes integrar el widget en tu sitio y empezar por ahí.

¿Listo para atender más con menos esfuerzo?

Te ayudamos a automatizar tu primera conversación y dejarla lista para producción.

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