Respuestas tardias
Cuando un cliente espera demasiado, la venta puede perderse antes de que alguien la atienda. Nextotalk ayuda a responder al instante con IA y a mantener continuidad cuando debe intervenir una persona.
Atención conversacional con IA para empresas
Automatiza tus conversaciones, atiende mejor y convierte más clientes.
Nextotalk centraliza WhatsApp, web chat, Messenger e Instagram en una sola operación. Responde con inteligencia artificial, diseña flujos conversacionales, escala a agentes humanos y da seguimiento a cada oportunidad comercial desde un solo lugar.
Diseñado para empresas que necesitan velocidad, control y trazabilidad en su atención digital. Menos conversaciones perdidas, menos seguimiento informal y más claridad sobre lo que ocurre con cada cliente.
Canales ilimitados
Asistentes IA configurables
Flujos conversacionales
Atención humana integrada
El problema
Tus clientes ya escriben. El problema es lo que pasa después.
Muchas empresas reciben mensajes por distintos canales, pero no siempre logran responder a tiempo, asignar seguimiento o saber que ocurrio con cada conversación. Sin una operación centralizada, las conversaciones se dispersan y las oportunidades se enfrian.
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Conversaciones dispersas
Mostrar la fricción de operar varios canales sin centralizacion.
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Conversaciones dispersas
WhatsApp, redes sociales y web chat pueden convertirse en una operación difícil de controlar si cada canal se administra por separado. Nextotalk reúne los canales en una bandeja centralizada.
Seguimiento informal
Sin historial, estados, notas y asignaciones, el seguimiento depende de memoria, capturas o mensajes internos. Nextotalk permite convertir conversaciones en oportunidades comerciales con trazabilidad.
Poca visibilidad operativa
Si no sabes que conversaciones fueron atendidas, cuales requieren seguimiento y donde se necesita mejorar, la operación crece sin control. Nextotalk incorpora auditoría, tableros y reportes para supervisar la calidad.
Propuesta de valor
Una sola plataforma para atender, automatizar y dar seguimiento.
Nextotalk combina atención omnicanal, asistentes inteligentes, flujos conversacionales y operación humana en una experiencia diseñada para empresas. La plataforma permite automatizar respuestas frecuentes, recolectar información, enviar avisos, gestionar contactos, solicitar consentimiento, trabajar con plantillas autorizadas y medir la atención desde paneles operativos.
No se trata únicamente de contestar mensajes. Se trata de crear una operación conversacional ordenada, medible y preparada para crecer.
Responde más rápido.
Atiende con contexto.
Escala cuando se necesita.
Convierte mensajes en oportunidades.
Canales
Todos tus canales digitales en una sola operación.
Centraliza conversaciones de WhatsApp, sitio web y redes sociales para que tu equipo trabaje con mayor orden, velocidad y contexto.
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Canales soportados
Mostrar los canales de entrada como parte de una sola operación.
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WhatsApp Business
Atiende conversaciones de WhatsApp, responde con IA o agentes humanos, utiliza plantillas autorizadas y administra contactos con consentimiento. Ideal para ventas, soporte, recordatorios, confirmaciones y seguimiento comercial.
Web chat
Agrega un chat a tu sitio web para captar visitantes, resolver dudas y convertir tráfico en oportunidades. El widget permite iniciar conversaciones, automatizar respuestas y conservar contexto de atención.
Messenger
Centraliza conversaciones provenientes de Messenger para que tu equipo no tenga que alternar entre plataformas. Mantén continuidad, seguimiento y atención ordenada desde una sola bandeja.
Atiende mensajes provenientes de Instagram y conecta interacciones sociales con tu operación comercial. Útil para negocios que reciben prospectos, dudas o solicitudes desde redes sociales.
IA + atención humana
IA cuando conviene. Personas cuando importa.
Nextotalk permite automatizar conversaciones con asistentes inteligentes configurados según el objetivo del negocio: atención general, ventas, soporte, agenda, captacion o seguimiento. La IA puede responder preguntas, guiar al usuario, recolectar datos y ejecutar acciones dentro de un flujo.
Cuando la conversación requiere criterio humano, negociación, validación o trato personalizado, Nextotalk puede escalar la atención a un agente.
- Reduce carga operativa sin perder control humano.
- Evita respuestas simultáneas de IA y agente.
- Permite transiciones claras para que el cliente sepa que sera atendido.
- Conserva historial para que el agente entienda el contexto antes de intervenir.
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Escalamiento de IA a agente humano
Representar una transicion clara de automatizacion a asesor humano con contexto.
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Constructor visual de flujos
Mostrar como un flujo pasa de intención a acciones de negocio.
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Constructor de flujos
Diseña conversaciones que si llevan a una acción.
Con Nextotalk puedes construir flujos conversacionales para guiar al cliente, recolectar información y activar procesos. Un flujo puede servir para cotizaciones, solicitudes, pedidos, registros, soporte, agendamiento, confirmaciones o seguimiento comercial.
El objetivo es que la conversación no termine en "te contactamos pronto", sino en una acción concreta: enviar información al equipo, activar un seguimiento, registrar datos, transferir a un asesor o disparar una integración comercial.
- Flujos visuales.
- Funciones inteligentes para recolectar datos.
- Acciones comerciales como correos, avisos o integraciones autorizadas.
- Validacion previa antes de publicar.
WhatsApp, plantillas y consentimiento
WhatsApp comercial con control, evidencia y autorización.
Nextotalk esta pensado para operar WhatsApp de forma ordenada. Permite trabajar con plantillas autorizadas, administrar contactos, registrar consentimiento y mantener evidencia de autorización para mensajes comerciales.
Esto es especialmente útil para empresas que envian recordatorios, confirmaciones, promociones autorizadas, avisos transaccionales o campañas de seguimiento.
- Gestiona contactos provenientes de WhatsApp y canales sociales.
- Registra opt-in y opt-out.
- Solicita consentimiento mediante formularios públicos.
- Consulta evidencia de autorización para auditoría.
- Ejecuta plantillas hacia contactos autorizados.
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WhatsApp, plantillas y consentimiento
Mostrar operación comercial autorizada: plantillas, contacto y consentimiento.
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Leads y auditoría
Representar el paso de conversación a oportunidad medible y auditable.
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Seguimiento comercial
Convierte conversaciones en oportunidades medibles.
Cada mensaje puede ser una venta, una solicitud, una cita, una renovacion o una oportunidad de atención. Nextotalk ayuda a clasificar leads, visualizar estados, registrar notas y dar seguimiento a próximos pasos.
En lugar de depender de capturas, hojas sueltas o mensajes internos, el equipo puede trabajar con una vista organizada de oportunidades y conversaciones.
- Identifica leads originados desde canales digitales.
- Da seguimiento por estado comercial.
- Asigna conversaciones que requieren atención.
- Registra notas y próximos pasos.
- Evita que prospectos se pierdan por falta de seguimiento.
Preview de precios
Planes según tu volumen operativo.
Todos los planes incluyen canales, asistentes IA y flujos ilimitados. Elige la capacidad mensual, los agentes incluidos y el nivel de operación que necesitas hoy. Puedes crecer conforme aumente tu volumen.
Básico
Hasta 5,000 mensajes
$1,150.00 MXN / mes
Anual: $12,650.00
Ideal para empresas que están iniciando su operación conversacional y necesitan centralizar canales, automatizar respuestas básicas y atender con un agente incluido.
- Agentes incluidos: 1
- Canales, asistentes IA y flujos ilimitados.
- Roles: agente y admin.
- Uso de IA medido por bolsa mensual incluida, ampliable según crecimiento.
Medio
Hasta 10,000 mensajes
$2,116.00 MXN / mes
Anual: $23,276.00
Recomendado para empresas con flujo constante de conversaciones y necesidad de mayor capacidad operativa. Ideal para combinar IA, atención humana y seguimiento comercial sin complicar la operación.
- Agentes incluidos: 2
- Canales, asistentes IA y flujos ilimitados.
- Roles: agente y admin.
- Uso de IA medido por bolsa mensual incluida, ampliable según crecimiento.
Avanzado
Hasta 20,000 mensajes
$4,278.00 MXN / mes
Anual: $47,058.00
Para equipos que requieren mayor volumen, más agentes y una operación conversacional más activa. Recomendado para ventas, soporte o atención con múltiples canales funcionando al mismo tiempo.
- Agentes incluidos: 4
- Canales, asistentes IA y flujos ilimitados.
- Roles: agente y admin.
- Uso de IA medido por bolsa mensual incluida, ampliable según crecimiento.
No solo respondas mensajes. Controla cada conversación, cada lead y cada seguimiento.
Nextotalk te ayuda a pasar de una atención dispersa a una operación conversacional centralizada, automatizada y medible.